Foire aux questions
Devrai-je payer des droits de douane ou des frais supplémentaires pour une commande en provenance des États-Unis?
Non, nous prenons désormais en charge tous les droits de douane américains à l'importation. Vous ne paierez que le prix indiqué (plus les frais de port, le cas échéant), et aucun frais supplémentaire ne sera appliqué à la livraison.
J'ai la peau sensible et des allergies aux métaux. Vos bijoux risquent-ils d'irriter ma peau?
Tous mes bijoux sont hypoallergéniques et conviennent aux peaux sensibles. J'utilise des tiges, des fermoirs et des apprêts en acier inoxydable de qualité chirurgicale pour tous mes modèles afin de garantir un confort optimal et de prévenir les réactions allergiques.
Proposez-vous un emballage cadeau ou un emballage spécial?
Oui! Toutes les commandes sont joliment emballées dans des boîtes à bijoux personnalisées, parfaites pour offrir. Pour une attention encore plus spéciale, je propose un emballage cadeau haut de gamme à 5 $, comprenant un emballage élégant et la possibilité d'ajouter un message personnalisé. Si vous souhaitez ajouter un emballage cadeau à votre commande ou si vous avez des demandes particulières concernant l'emballage, veuillez sélectionner l'option correspondante lors du paiement ou l'indiquer dans les notes de commande.
Voici l'option d'emballage cadeau à ajouter à votre commande.
Puis-je acheter un chèque-cadeau?
Oui ! Je propose des cartes-cadeaux numériques, le cadeau idéal pour les passionnés de bijoux. Vous pouvez choisir le montant de la carte, et le destinataire recevra un code unique à utiliser lors de sa commande.
Les chèques-cadeaux n'ont pas de date d'expiration et peuvent être utilisés pour l'achat de tous les articles de ma boutique, y compris les commandes personnalisées et les services cadeaux.
Puis-je commander une seule boucle d'oreille? (pas une paire)
Bien sûr ! Je comprends que parfois, on n'ait besoin que d'une seule boucle d'oreille. N'hésitez pas à me contacter directement, et je me ferai un plaisir de préparer une commande à l'unité pour vous.
Vos bijoux sont-ils étanches?
Oui ! Tous les bijoux Ollijewelry sont imperméables et conçus pour être portés toute la journée. Vous pouvez les porter sous la douche sans avoir besoin de les enlever. Cependant, soyez prudent(e) aux abords des piscines, car la couche de finition brillante peut réagir avec le chlore.